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Workflow- und Prozessmanagement
Die Abläufe des Change- und Ticket Management basieren auf frei konfigurierbaren Prozessen und Workflows. Mit dem Prozessmodellierungs-Editor erstellen Sie leistungsfähige und mehrschichtige Arbeitsabläufe für die Steuerung des eJax Management System.
Der Editor ist ein nützliches Tool für die Modellierung, Analyse und Validierung von Geschäftsprozessen. Hier können Sie Abläufe für das eJax Change- und Incident Management erstellen, Resourcen und Geschäftselemente aus der Configuration Management Database integrieren, sowie Interaktionen mit internen und externen Service Bus-Systemen konfigurieren.
Mit Benachrichtigungssendern und -empfängern kann Datenaustausch von Workflow-Elementen mit Service Bus-Systemen durchgeführt werden. Damit integrieren Sie die vom eJax Management System kontrollierten Prozesse in eine unternehmensweite Business Prozess-Steuerung und erweitern eJax zu einem leistungsfähigen BPM-System.
eJax unterstützt den Oracle Enterprise Service Bus und Microsoft SQL Service Broker.
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